CRM概念流行了好几年，但真正了解SCRM到底是个什么鬼的人并不多。
今天的企业都面临着一个问题，就是如何占有更多的市场份额，市场竞争日益激烈，产品同质化的价格战难以维持
营销CRM就营销CRM，SCRM又是怎么回事？
你去A餐厅吃饭，服务员推荐你办了一张会员卡，通过这张会员卡你进入了A餐厅的会员数据库
任何企业在经营和发展的过程中，都会出现或多或少的各种困扰与发展难题，
客户是企业生存的保证，客户关系管理显得尤为重要，客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。
信息收集、管理、分析、CRM软件就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客
