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什么样的企业必须用CRM?


客户是企业生存的保证,客户关系管理显得尤为重要,客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值上很有帮助。

1

全面管理客户,防止客户流失

客户关系管理软件多维度建立客户档案,完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分,用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源,凌云在线CRM能精准把握客户偏好,做到个性化跟进并进行深度挖掘。

  客户关系管理软件可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。

2

开拓市场,扩大销售活动范围

  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。


3

减少销售环节,降低销售成本

  企业员工通过系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进系统,这样会使销售渠道更为畅通,信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低。


4

通过数据分析提升企业运行效率

  对每个客户的数据进行整合及智能化分析,向客户提供个性化的产品及良好的售后服务,最终达到提升企业运行效率的目的。


5

客户跟踪流程更简单

客户关系管理软件有完整的用户跟踪流程,帮助销售人员从客户录入到签订合同流程化走下来。


6

图形化分析,数据更直观

客户关系管理软件中设有丰富的图表分析,销售人员及企业高层可更直观的看到每月销售业绩、销售金额、客户数量、签单金额、回款情况等信息。及时把握市场动态,创造企业销售新高。


2018年07月24日

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