CRM和SCRM的区别在哪里?

 销售是一个高压力也是工作强度非常高的工作,一些销售人员从起床到睡觉,一整天都在电话、拜访、路途这三个事情上忙的团团转,有时候甚至没有时间吃饭。


一天几百个电话或者在市区里行走十几公里,在这种情况下如何有效合理的管理时间显得尤为重要。这就是我们经常看到一个公司里面,同样的事情有些人能很快的处理好,而有些人则能被弄得手忙脚乱的,这个就是合理安排时间的功效。在管理时间的同时也提升了工作效率,从而提升自己的销售业绩。


CRM的应用就是帮助销售人员管理时间,例如在金润EC里面,销售可以创建一个计划,在计划表中将每天的工作内容罗列出来,并制定每周和每月的内容,并能到时提醒。在计划中记录了销售人员所有的预约日期、时间、地点、工作内容,销售只要跟着计划进行工作,这样就不会将一天索要做的工作内容遗忘,拜访客户迟到了。


公司的销售以前和小金说过,在没有CRM之前,拜访客户这种事情一般不会忘记,但是之前和客户约好时间打电话,发邮件和微信沟通等一些小事情会经常忘记或者延迟。而使用CRM之后就没有这种情况了,因为系统会到点提醒,不管是在电脑还是手机端都有提醒。


CRM的管理不仅对于时间管理有帮助,还能帮助你梳理事情的主次。每个人做事情都会有主次之分,有些事情比较重要,有些事情是非重要但是非常着急的,如果没有一个合理的时间安排和事件主次安排,就会让人忙的团团转,尤其销售的事情非常多,上百个电话会遇到各种情况,而CRM则是让销售人员能保持一个清醒的大脑。

金润EC营客通CRM呼吁销售型公司都应该上一个CRM系统,帮助销售人员能更轻松的工作,提升工作效率,提升销售业绩。


2017年12月25日

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