ec营销即时通是做什么的?

目前市面上有非常多的即时通软件,有的即时通软件主要用来聊天沟通;有的主要用来提高办公效率;还有的主要用来提高销售效率。ec营销即时通(更主流的称谓是腾讯EC或者简称ECec)就是其中的佼佼者之一,可能很多人都已经听说或者在网上看到过有关ec的信息。那么ec营销即时通究竟是什么?又是用来做什么的呢?

 

       其实所谓的ec营销即时通指的就是腾讯EC,它是一款APP,主要用来提高销售效率和管理质量。其核心理念的英文简称是SCRM,即社交化客户关系管理,是CRM(客户关系管理)的升级版。

 

1.scrmcrm的区别

 

         说到scrmcrm,就会想问一下它们之间有什么区别呢?具体来说,crm能够存储客户资料、标记客户资料,但其是单向封闭的,无法互动,只能被动接受静态数据,而且只能在企业内部使用,无法对外通过社交平台进行传播。除此以外,crm只能关注重点客户,无法兼顾所有客户,会造成一定的客户流失,营销效率相对较低。

 

          crm的升级版scrm则是ec营销即时通的核心系统,该系统是开放的,相关信息能够双向传输,也就是说销售人员能够通过ec直接与客户互动。另外,鉴于scrm系统深度融合了微信、短信、QQ、邮件、拜访、网站、座机、手机八大主流社交方式,所以使得其能够构建以“连接客户”为中心的网状关系,进而主动且智能化的获取客户资料和客户动态。

 

           简单来说,从crmscrm就是一个从“间接被动式的营销模式”变成“直接主动式的营销模式”。scrm能够满足企业现在与未来的需求,整个系统实现了数据化、智能化、可视化,大大提升了销售效率和公司的整体管理水平。

 

 2.  ec营销即时通的适用对象及具体作用

 

        得益于腾讯集团在社交领域的绝对优势,腾讯ec管理系统有诸多功能,主要适用于拥有销售团队的各型公司。需要指出的是,ec并非免费,如果想使用ec,公司可以找金润信息这样的腾讯EC总代理商开通账户,最快一天就能上线使用。

 

           而在具体作用方面,概括来说,腾讯ec有以下十大作用:第一、H5微营销,生成H5,并能在社交工具上转发;第二、导入客户,支持手动输入与自动导入客户资料,统一资源;第三、连接电话,所有客户都能通过EC无限电话进行联系;第四、客户资料卡,每个客户都有一个详细的资料卡;第五、客户标签,能够自定义客户的属性标签,方便跟进;第六、客户分组,可以自由分组客户,统一管理;第七、批量跟进客户,盘活所有客户资源,并能精准跟进,不遗漏;第八、销售记录自动保存,自动记录销售人员的整个销售过程;第九、客户管理数据化,随时查看客户数量和员工工作效率,掌握销售全程;第十、高效协同办公,组织架构、同事沟通、外勤签到、视频会议等。

 

       整体来看,ec营销即时通的智能化特点能够适应企业在提高销售效率和提高管理质量方面的需求。企业的销售人员越多、客户资料越多,越能体现出EC的价值。未来的社会发展趋势也必然会是智能化,作为企业管理者需要高瞻远瞩,抢占先机。选择EC,让连接改变你的生意。


2018年10月18日

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